Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

Bienvenue sur Rayettes ! Nous exploitons ce site web, incluant tous ses contenus, produits et services, afin de vous offrir une expérience d’achat agréable et sécurisée. En utilisant notre site, vous acceptez pleinement nos Conditions de service ainsi que notre Politique de confidentialité.


1 – Accès au site et compte client

  • Vous déclarez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos identifiants.

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire.


2 – Produits

  • Nous faisons notre possible pour décrire et illustrer nos produits avec précision.

  • Les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans.

  • Nous pouvons modifier ou retirer des produits à tout moment.


3 – Commandes

  • Votre commande constitue une offre d’achat. Elle n’est acceptée qu’une fois confirmée par Rayettes.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de fraude ou d’erreur manifeste sur le prix ou la description.

  • Les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

  • Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour.


4 – Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

  • Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ou autres moyens indiqués sur le site.

  • Vous certifiez disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.


5 – Livraison

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

  • Rayettes n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, grèves, intempéries, etc.).

  • Le transfert de risque a lieu au moment où le colis est remis au transporteur.


6 – Droit de rétractation

  • Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

  • Les produits achetés en promotion ou en solde bénéficient également du droit légal de rétractation, mais ne peuvent pas être repris ou échangés en dehors de ce droit légal.

  • Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux ou non conforme.


7 – Garanties légales

  • Vous bénéficiez des garanties légales :

    • Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

    • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)


8 – Propriété intellectuelle

  • Les contenus (textes, images, logos) présents sur le site Rayettes sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.


9 – Limitation de responsabilité

  • Rayettes décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou des produits.

  • Aucune clause ne limite les droits prévus par la loi pour le consommateur.


10 – Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.


11 – Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.


12 – Contact

Pour toute question :

📧 hello.rayettes@gmail.com
📍 Rayettes, 14 Avenue Daumesnil, 78600 Maisons-Laffitte, France
SIRET : 851 489 443 00024